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办理费吗？”

    姚佳当即说：“先生，请您稍等，我会立刻确认这件事，确认后马上给您回复！”

    姚佳挂断电话后立刻呼叫林芊，向她确认坤羽电器是否有VIP大客户优惠和入会费的事情。

    林芊听后面色凝重，说：“我们确实有大客户部，但从没有过这种打折活动和五百元入会费的说法。”

    姚佳心下一凛，明白了：“这是购物人信息被泄露后，有人在实行诈骗？”

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    这件事，林芊让姚佳自己想，应该怎么逐步去处理。她搬了椅子坐在姚佳身后，准备随时提供指导和支援。

    姚佳知道这是林芊在考验她，是不是已经具有独立处理特殊问题的能力。

    姚佳先给来电的先生回电话，告诉他坤羽电器从来没有过VIP大客户六到八折的打折活动以及缴纳五百元入会费这件事，她提醒对方，给他打电话的人是骗子，请他转告他父亲千万不要上当。

    挂断电话后，她从电脑后台调出购买同款豆浆机的购买人信息，选中其中一个按照收货人手机号打过去。

    接电话的是个婆婆。姚佳问她：“婆婆您好，我是坤羽电器的客服专员，请问最近您有没有收到什么人打电话跟您说，您被列入了坤羽电器的VIP大客户名单，以后买东西会打六到八折，但要补交500元入会办理费，交完费会返给您588元的坤羽电器购物抵值券？”

    婆婆立刻说：“有啊有啊，巧得很嘞，我刚接到的电话，正要下楼到银行的那个什么，ATM机，去给你们财务部转钱呐！我正好要买你们家的大冰箱，打六折可以省下不少钱哩！”